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Política de Privacidad de REVENDE

REVENDE opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra curada (los “Servicios”). REVENDE utiliza la plataforma de Shopify, la cual nos permite brindarte dichos Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros de otra manera. En caso de conflicto entre nuestros Términos y Condiciones y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta última en lo relativo a la recopilación, procesamiento y divulgación de tu información personal.

Por favor, lee esta Política de Privacidad detenidamente. Al usar o acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política y entiendes la recopilación, uso y divulgación de tu información conforme a lo aquí descrito.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a los datos que identifican o pueden vincularse razonablemente contigo o con otra persona. No se considera información personal aquella que se recopila de manera anónima o que ha sido anonimizada para que no pueda ser utilizada para identificarte.

Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas inferencias derivadas de esta información, dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, dónde residas y según lo permitido o exigido por la ley aplicable:

Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
Información financiera: número de tarjeta de crédito o débito, datos de cuenta bancaria, información de pago y detalles de transacciones.
Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Información de transacciones: artículos vistos, añadidos al carrito o lista de deseos, compras, devoluciones, cambios o cancelaciones, y tu historial de pedidos.
Comunicaciones con nosotros: cualquier información que incluyas en tus interacciones o consultas al servicio de atención al cliente.
Información del dispositivo: detalles sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso: cómo interactúas con los Servicios, incluyendo la navegación, páginas visitadas y acciones realizadas.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de ti, cuando creas una cuenta, visitas el sitio, te comunicas con nosotros o nos proporcionas información.
Automáticamente, a través de cookies y tecnologías similares cuando utilizas nuestros Servicios.
De nuestros proveedores de servicios, que procesan datos en nuestro nombre (por ejemplo, pagos, análisis, envíos).
De socios o terceros, con fines de publicidad o servicio.

Cómo utilizamos tu información personal

Dependiendo de tu interacción con nosotros y de los Servicios que utilices, podemos usar tu información para:

1. Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios

Para procesar tus pagos, enviar tus pedidos, gestionar tu cuenta, facilitar devoluciones o cambios, recordarte tus preferencias y artículos de interés, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta y ofrecerte recomendaciones personalizadas.

2. Marketing y publicidad

Para enviarte comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte anuncios personalizados basados en tus intereses o actividades previas en nuestro sitio o con otros comerciantes.

3. Seguridad y prevención de fraude

Para autenticar tu cuenta, ofrecerte una experiencia de pago segura, detectar, investigar o actuar ante actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas, proteger la seguridad pública y nuestros Servicios.
Si registras una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales. Te recomendamos no compartir tu usuario o contraseña con nadie.

4. Comunicaciones contigo

Para ofrecerte soporte al cliente, responder a tus solicitudes y mantener la relación comercial contigo.

5. Cumplimiento legal

Para cumplir con leyes aplicables o responder a requerimientos de autoridades, procesos judiciales o solicitudes gubernamentales.

Cómo compartimos tu información personal

Podemos compartir tu información personal con terceros únicamente en los siguientes casos:

Con Shopify, proveedores y terceros que brindan servicios en nuestro nombre (gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte, almacenamiento en la nube, envíos).
Con socios comerciales o de marketing que nos ayudan a ofrecer publicidad personalizada y campañas promocionales.
Cuando tú nos lo solicites o consientas expresamente, por ejemplo, al usar integraciones sociales o funciones de envío.
Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo.
En relación con transacciones comerciales (como fusiones o adquisiciones), para cumplir obligaciones legales o proteger nuestros derechos.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información sobre tu acceso y uso del sitio para mejorar la experiencia.
La información que proporcionas puede ser transmitida a Shopify o terceros ubicados fuera de tu país de residencia.
Shopify también puede utilizar tus datos para mejorar sus herramientas comerciales y de análisis entre distintos comerciantes.

Para conocer cómo Shopify utiliza tu información personal y los derechos que puedes ejercer, consulta su Política de Privacidad para Consumidores: https://privacy.shopify.com

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestros Servicios pueden incluir enlaces a sitios de terceros. No somos responsables del contenido, prácticas de privacidad o seguridad de esos sitios.
La información que proporciones en espacios públicos o redes sociales puede ser visible para otros usuarios y terceros. La inclusión de enlaces no implica respaldo ni relación comercial con dichos sitios.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad, y no recopilamos intencionalmente información personal de menores.
Si eres padre o tutor de un menor que nos haya proporcionado información, puedes contactarnos para solicitar su eliminación.
A la fecha de esta Política, no tenemos conocimiento de que compartamos o vendamos información personal de menores de 16 años.

Seguridad y conservación de la información

Aunque aplicamos medidas de seguridad razonables, ningún sistema es completamente seguro.
No garantizamos seguridad absoluta y recomendamos no enviarnos información sensible por canales no seguros.
El tiempo que conservamos tu información depende de factores como: mantenimiento de tu cuenta, cumplimiento legal o resolución de disputas.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de tu país de residencia, puedes ejercer ciertos derechos sobre tu información personal:

Acceso / Conocimiento: solicitar qué datos personales mantenemos sobre ti.
Eliminación: solicitar la eliminación de tu información personal.
Corrección: pedir la rectificación de datos inexactos.
Portabilidad: solicitar una copia o transferencia de tus datos a un tercero.
Preferencias de comunicación: puedes darte de baja de correos promocionales mediante el enlace “Cancelar suscripción” incluido en nuestros emails.

Puedes ejercer tus derechos donde se indique en los Servicios o escribiéndonos a revendebags@gmail.com.
Podemos solicitar verificación de identidad antes de procesar tu solicitud. No te discriminaremos por ejercer tus derechos.

Quejas

Si tienes alguna queja sobre cómo tratamos tus datos personales, contáctanos en revendebags@gmail.com.
También puedes presentar tu queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente en tu país.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y procesar tu información fuera del país donde resides.
Si transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o Reino Unido, utilizaremos Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos aprobados por las autoridades competentes.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o de negocio.
Publicaremos la versión revisada con la fecha de actualización correspondiente en este sitio web.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:
📧 revendebags@gmail.com
📍 Circuito Interior Avenida Río Churubusco 610, Ciudad de México, DF, 03330, México