Terms of service

TÉRMINOS Y CONDICIONES

GENERALIDADES

El presente sitio web www.revende.mx es administrado por REVENDE (en adelante, “nosotros”, “nos”, o “nuestro”). Al acceder y/o realizar una compra a través de este sitio, el usuario (“tú”, “usuario”) acepta los presentes Términos y Condiciones, así como nuestras políticas de privacidad y devoluciones.

REVENDE se reserva el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. El uso continuo del sitio después de la publicación de cambios constituye aceptación de los mismos.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico.

1. USO DEL SITIO

Al utilizar este sitio web, declaras que tienes la mayoría de edad en tu país de residencia o que cuentas con el consentimiento de tu tutor legal.

No podrás usar este sitio con fines ilícitos ni cargar virus, programas o código dañino. REVENDE podrá suspender o denegar el acceso al sitio ante cualquier uso indebido o intento de fraude.

2. PRODUCTOS Y AUTENTICIDAD

Todos los artículos publicados en REVENDE son productos auténticos y verificados. Cada pieza incluye fotografías reales, descripción detallada y estado de conservación.

Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros productos a cualquier persona o región, modificar precios, o descontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso.

3. PAGOS, SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE FRAUDE

Aceptamos pagos a través de las plataformas seguras ofrecidas por Shopify y sus proveedores autorizados.

Para prevenir fraudes y contracargos (chargebacks):

REVENDE podrá solicitar verificación adicional de identidad o prueba de pago antes de enviar pedidos de alto valor.
Los pedidos con datos sospechosos, direcciones incompletas o discrepancias podrán ser cancelados y reembolsados preventivamente.
REVENDE mantiene registros y comprobantes de envío con número de guía y evidencia fotográfica para resolver cualquier disputa de entrega.
Toda información de pago se procesa de forma cifrada; nunca almacenamos datos de tarjetas.

Cualquier intento de fraude, contracargo injustificado o uso indebido de medios de pago podrá derivar en bloqueo de cuenta y acciones legales conforme a las leyes mexicanas.

4. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Todas las ventas en REVENDE son finales.
No aceptamos cambios ni devoluciones, salvo que el producto presente un defecto o detalle no descrito en la publicación. En tal caso:

Deberás contactarnos el mismo día de recibir el pedido a revendebags@gmail.com.
El artículo deberá estar sin uso, con su etiqueta original y en el mismo estado en que fue entregado.
Nuestro equipo verificará la situación antes de autorizar cualquier cambio o reembolso.

5. ENVÍOS

Los envíos se realizan mediante servicios de mensajería externos (DHL, FedEx u otros). REVENDE no se responsabiliza por demoras, pérdidas o daños ocasionados por la paquetería.
El usuario acepta los términos y condiciones del transportista responsable del envío.

En caso de disputa, REVENDE colaborará con el proveedor logístico para resolver el incidente, pero no garantiza compensaciones ajenas a su control.

6. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

Hacemos esfuerzos razonables para mostrar los colores, precios y descripciones con precisión, pero no garantizamos que la visualización en tu dispositivo sea exacta.

Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos, omisiones o actualizaciones en precios y disponibilidad en cualquier momento.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El uso del sitio es bajo tu propio riesgo. REVENDE no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores.
No nos hacemos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluyendo pérdida de datos, ingresos o reputación.

En ningún caso la responsabilidad de REVENDE excederá el valor pagado por el producto correspondiente.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de diseño, textos, fotografías y materiales del sitio pertenecen a REVENDE o a sus respectivos titulares.
El uso del sitio no otorga al usuario licencia ni derecho alguno sobre dichos contenidos.

9. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestro Aviso de Privacidad, disponible en el sitio web.
Nunca compartimos ni vendemos información personal a terceros sin consentimiento expreso del usuario.

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.

11. CONTACTO

Para cualquier duda sobre estos Términos o tu pedido, puedes escribirnos a:
📧 revendebags@gmail.com